Tvedestrand (ANB): Cecilie Langnes (34) begynte sin salgskarriere allerede 12 år gammel. Nå stortrives hun som sjef i skobutikken på Grisen storsenter.
Cecilie vokste opp på Eydehavn på Sørlandet sammen med mamma, pappa og tre søsken. Cecilie er den eldste, og de andre kom med fire års mellomrom.
– Jeg var tolv år da mamma fikk den yngste i søskenflokken, broren min. Det syntes jeg var pyton flaut, så jeg kjefta og smelte og knuste glass, sier Cecilie og ler.
Det var på denne tiden at hun begynte å jobbe i kiosken på Eydehavn.
– Jeg begynte i kiosken som lørdagshjelp, jeg plukket smågodt til kundene og hadde 25 kroner timen i lønn. 13 år gammel fikk jeg aleneansvar på kiosken. Foreldrene mine var litt bekymret da jeg skulle gå alene i banksafen klokken åtte om kvelden, så pappa pleide å være med for å se at det gikk greit, sier Cecilie til Tvedestrandsposten .
Hun ble en holden jente som hadde godt med penger hver måned når lønna kom. Hun kunne finne på masse gøy.
– Jeg kunne kjøpe mitt eget tøy, fine sko, jeg kunne reise på tur til Oslo, ja, i det hele tatt, forteller hun fornøyd.
17 år gammel tok Cecilie ett år på helse- og sosialfag i Tvedestrand, men hun skjønte fort at hun ønsket å fortsette i selgeryrket. Hun ble tilbudt fast jobb i kiosken hvor hun hadde jobbet siden hun var 12. Så for henne var det rett ut i yrkeslivet. Ett år etterpå ble hun tilbudt jobb i matbutikken på Strengereid hvor hun hadde med den daglige driften å gjøre. Her ble hun i elleve år.
For seks år siden begynte hun å jobbe i Eurosko i Arendal, til hun ble tilbudt jobb som daglig leder da kjeden åpnet en ny butikk på Grisen storsenter. Underveis i sin arbeidskarriere har hun foredlet sitt salgstalent:
– Jeg har dyrket selgeren i meg, sier hun.
– Hva er en god selger?
– Først og fremst skal man møte kunden med et smil. Man skal alltid være imøtekommende, og høre på det kunden har å si. Man må være en god lytter. Så skal man avdekke behov hos kunden. I tillegg er det viktig å være en ærlig selger. Det er man på sikt tjent med. Kunden skal føle seg sett og ivaretatt, det skal være en oppriktig setting i salget. Varekunnskap er i tillegg et absolutt must. Her kommer troverdigheten inn i bildet. Man må kunne faget sitt, like det man driver med, og ha en lidenskap jobben.
– Hvordan går driften av butikken?
– Over all forventning. Vi øker hele tiden, og jeg er veldig glad for å se at vi har kunder som kommer tilbake fordi de trives her. Vår intensjon er å stoppe handelslekkasjen mot Arendal, og det lykkes vi med, sier Cecilie og forteller om en kunde som akkurat kom til henne og handlet seks par sko.
– Hun var strålende fornøyd og sa at hun konsekvent kjørte hit når hun skulle handle sko. Det er fordi vi er gode! Det liker vi! utbryter Cecilie med et stort smil og klapper. (ANB)
I løpet av yrkeskarrieren opplever mange behov for «påfyll» av kunnskap og kompetanse. Det har du rett til.
Sjekk ditt eget navn på nettet
Liv Torill Evenrud, Anne Skaarud og Annette T. Mohr svarer på dine spørsmål om arbeidsliv, jobb og karriere.
Send inn ditt spørsmål anonymt her